Опубликованы результаты первого в Калининградской области опроса о работе управляющих компаний.

Рейтинг составлен по поручению губернатора Алексея Беспрозванных: представители Народного фронта при поддержке министерства регионального контроля оценили как состояние жилых домов, так и уровень удовлетворённости граждан работой своей компании. Как сообщили в Народном фронте, исследование заняло больше двух месяцев, в рамках мониторинга волонтёры проверили состояние свыше 1 000 многоквартирных домов во всех муниципалитетах. Учитывались такие параметры, как наличие и заполнение информационного стенда, состояние подъездов, электрического оборудования и лифтов, работоспособность доводчиков. Оценивались меры безопасности, а также внешнее состояние дома: его фасада, отмосток, желобов и прилегающей территории.

«Народный фронт показал себя надёжным и ответственным партнёром. Была развёрнута по-настоящему масштабная работа: в опросе приняли участие более десяти тысяч жителей нашего региона, – оценил итоги мониторинга губернатор Алексей Беспрозванных. – Результаты первого опроса показали высокий процент тех, кто негативно оценивает работу своей управляющей компании – 75% респондентов. Более половины опрошенных хотели бы заменить свою управляющую организацию. Подтвердилась проблема общения с управляющими компаниями: больше трети респондентов отметили, что не получают от коммунальщиков обратной связи на свои жалобы. При этом почти треть участников опроса – 2 954 человека ответили, что их управляющая организация оперативно реагирует и решает проблемы».

В результате все управляющие организации, которые работают в области, получили заслуженные баллы и расположились в трёх цветовых зонах. В зелёной зоне – управляющие компании, которые можно ставить в пример остальным, жёлтая зона – средний уровень сервиса и ведения дел. Попадание в красную зону – сигнал для срочного наведения порядка, не дожидаясь визита контрольных органов (в красную категорию не попали муниципальные управляющие компании, которые, как пояснили в Народном фронте, зачастую берут в работу самые сложные дома).

Всего в исследование вошли 216 компаний. В результате первое место в рейтинге заняла УК «Зеленоградск» (директор Елена Трофимова), набравшая максимальное количество баллов – 87.

Отмечается, что все источники данных являются открытыми: сведения из ГИС ЖКХ, картотеки арбитражных дел и публичных каналов в мессенджере МАХ. Также проведены полевые обследования домов и опрос жителей региона об удовлетворённости услугами ЖКХ.

Организаторы исследования благодарят каждого, кто принял участие. Следующий мониторинг планируется провести через год – оценить, как за это время поменяется отношение управляющих компаний к делу.

Познакомиться с результатами мониторинга можно на сайте uk39region.ru.