8 июня в России отмечают День социального работника

Кристина Прозорова, фото из архива Т. Колодей

Масштаб этой профессии можно увидеть лишь изнутри: десятки человеческих судеб, сотни килограммов продуктов и лекарств для них, тысячи километров дорог, пройденных к своим подопечным. За всем этим стоят они – хрупкие женщины с большим сердцем, которые считают такую работу делом своей жизни. Сотрудницы Комплексного центра социального обслуживания населения Зеленоградска выбрали неравнодушие и терпение вместо комфорта и ежедневный физический труд вместо красивых слов. 

Сегодня в Комплексном центре трудятся двенадцать социальных работников, четверо из которых – в посёлках, вместе они обслуживают сто тридцать пожилых людей, проживающих на территории муниципалитета. Отзывчивое руководство в лице Светланы Кейзер и Анжелы Сердюковой, как отмечают социальные работники, всегда готово прийти на помощь.

Посмотрим, на сколько тебя хватит

Двенадцатый год заботливые руки социального работника Тамары Колодей ухаживают за пожилыми людьми и инвалидами. Предложение работать в сфере социального обслуживания Тамара получила на свой юбилей: «Вот так символично, в день рождения, я поменяла профессию с техника-технолога на ту, которая мне понятна и близка с самого детства: социальным работником трудилась моя родственница. И в целом на моей родине в Брестской области все друг другу помогали, никто не оставался со своей бедой один на один. Так и в нашей работе сегодня – чужая семейная история, в которой зачастую есть место проблемам, боли, утратам, становится частью твоей жизни». 

Одной из первых подопечных Тамары стала труженица тыла, ветеран труда Татьяна Лаврентьевна Зуйкова. Татьяна Лаврентьевна, глядя тогда на молодую симпатичную девушку, сказала: «Посмотрим, на сколько тебя хватит и как ты будешь к нам относиться». Тамара ухаживала за ветераном более пяти лет – в памяти до сих пор всплывают их душевные разговоры и жизненные уроки, которыми мудрая пожилая женщина хотела предостеречь её от ошибок: «Знаете, я помню каждого, о ком мне приходилось заботиться. Каждый учил меня уверенности, стойкости. Глядя на то, как человек после инсульта старается сам себя обслужить, чтобы облегчить участь своим близким, я стала легче справляться с трудностями. А сколько у меня образованных, интеллигентных подопечных! Я делаю уборку, а они мне про географию и литературу рассказывают».

Помочь прожить день чуть легче

Часто труд социального работника сравнивают с работой психолога: с первого взгляда нужно почувствовать настроение своего подопечного, который может тяжело переживать разлуку с близкими или из-за редких звонков детей. В современных реалиях непростой политической обстановки социальный работник становится связующей ниточкой между пожилыми людьми и их взрослыми детьми, многие из которых проживают за границей: «Мы стараемся быть хорошими собеседниками, нас часто просят рассказать последние новости, поэтому следим за средствами массовой информации, читаем вслух «Волну». Стараемся быть деликатными: осознаём, что перед нами люди, часто одинокие и ранимые, нуждающиеся в заботе и добром слове». 

Помимо нравственной составляющей этого сложного труда, у каждого социального работника есть конкретный перечень услуг, оказываемых согласно индивидуальной программе: покупка продуктов, бытовой химии, свежей прессы, а также лекарств, выписанных по рецепту врача, уборка помещения, в котором находится человек, помощь в приготовлении пищи, проведение коммунальных платежей, гигиенические услуги.

Тамара Колодей помогает прожить день чуть легче двенадцати своим подопечным: «Одних я посещаю два раза в неделю, кто-то ждёт меня трижды в неделю, а вот четверо обслуживаются ежедневно – в зависимости от утраты способности к самообслуживанию и передвижению. Для последних увеличиваются и время, и набор услуг». 

Качества, которые не пропишешь в регламенте

В городе Тамару узнают по визитной карточке – велосипеду, именно благодаря двухколёсному транспорту она может быстрее добраться туда, где её прихода ждут, с нетерпением поглядывая на часы: «Велосипед облегчает труд, многие наши девочки им пользуются: можно и продукты загрузить и ногам не так тяжело».

Каждый социальный работник регулярно проходит обучение и аттестацию, подтверждая свою квалификацию, в том числе курсы по основам оказания доврачебной помощи. Обработать раны, измерить давление, распознать симптомы инсульта – это то, что умеет каждый сотрудник. Но качества, которыми обладают социальные работники, не пропишешь в должностном регламенте. 

«Я очень люблю свою работу: она самая честная, здесь никто не обманывает, не интригует, да и результат своего труда видишь сразу. Поэтому уход подопечных из жизни воспринимаю как потерю, – взгляд на окна, где когда-то ждали, невольно поднимаю до сих пор», – признаётся Тамара Колодей. Она не устала, не выгорела за эти годы, потому что каждый подопечный для неё – не объект обслуживания, а отдельная жизнь, полная достоинства. И коллектив Комплексного центра социального облуживания населения в нашем округе – это союз единомышленников, чьё сердце не черствеет, а становится мягче с каждым проработанным годом.